سياسة الاستبدال و الاسترجاع

في برّاق، راحتك وثقتك فينا ما تنتهي عند استلام الطلب. ولأننا نعرف إن منتجاتنا لها خصوصية، لأنها تلامس الجسم مباشرة حرصنا نوفر لك سياسة استبدال واسترجاع واضحة وسهلة، وتخليك مطمئن في كل خطوة.

_____

راحتك وثقتك تجي أولًا ولو واجهت أي مشكلة في طلبك، هنا مهمتنا لأننا ملتزمين معك طوال الوقت بالاستبدال أو الاسترجاع

في الحالات التالية:

– إذا كان المقاس غير مناسب

– إذا وُجد عيب مصنعي

– إذا استلمت موديل أو خامة مختلفة عن طلبك

– إذا وصل المنتج متضرر أثناء الشحن

– إذا كان المنتج غير مناسب لك

ومع هذا، نحب نأكد لك:

منتجات براق لا تنكمش، ولا تحبّب، ولا يتغيّر ملمسها وهذا بشهادة الآلاف من عملائنا.

 برّاق تضمن لك راحتك من أول خيار وحتى بعد الاستلام

_______

كيف تتم عملية الاستبدال والاسترجاع؟

إذا رغبت في الاستبدال:

نرسل لك المقاس أو القطعة المناسبة مباشرة وتحتفظ بالقطعة اللي جرّبتها، وذلك حفاظًا على تجربة آمنة لك ولغيرك بدون أي رسوم إضافية.

في حالة الاسترجاع:

نفعّل طلبك عن طريق منصة يم،

ويُعاد المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الخاصة بك خلال دقائق، ويتواصل معك مندوب يم خلال أيام لاستلام القطعة المُراد استرجاعها بشرط أن تكون بحالتها.

مع برّاق

تجربتك ما توقف عند الشراء

احنا معك، من أول خطوة لآخر راحة