شروط الخدمة

مرحبًا بك في متجر برّاق

وضعنا هذه الشروط لنوفر لك تجربة تسوق واضحة ومريحة، ولنحفظ حقوقك وحقوقنا، ونضمن تقديم أعلى مستوى من الخدمة.

أولًا: الموافقة على الشروط

استخدامك لمتجرنا يعني موافقتك الكاملة على جميع الشروط الواردة هنا. إذا كانت لديك أي استفسارات أو اعتراضات، نرجو التواصل معنا قبل إتمام الشراء.

ثانيًا: التحديثات والتعديلات

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط أو تحديثها في أي وقت، وتصبح هذه التعديلات نافذة فور نشرها هنا، واستخدامك للموقع بعد التحديث يعد موافقة ضمنية منك على الشروط الجديدة.

ثالثًا: حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع من نصوص وتصاميم وصور وشعارات هي ملك حصري لـبرّاق، وهي محمية بالكامل بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية، وجميع الحقوق محفوظة.

رابعًا: الدفع والشحن (الأطراف الخارجية)

- نعتمد في برّاق على أطراف خارجية موثوقة لتقديم خدمات الدفع والشحن.

- إذا حدث أي تأخير من طرف هذه الجهات، نلتزم بمتابعة الأمر فورًا، لكننا لا نتحمل مسؤولية مباشرة عن أي تقصير خارج إرادتنا.

- تصل الطلبات داخل المملكة خلال فترة تتراوح بين يومين إلى خمسة أيام عمل بعد شحن الطلب، وذلك حسب المدينة والمنطقة.

خامسًا: المنتجات التالفة أو غير المطابقة للطلب

نلتزم بأن تكون جميع منتجاتنا جديدة وخالية من العيوب، لكن في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، يمكنك التواصل معنا خلال (14 يومًا) من تاريخ الاستلام، وسيتم الاستبدال فورًا، بشرط عدم استخدام المنتج واحتفاظه بتغليفه الأصلي.

سابعًا: حذف الحساب

يمكنك في أي وقت حذف حسابك الشخصي لدينا، عبر صفحة حسابك أو بالتواصل مع فريق خدمة العملاء.

ثامنًا: خصوصية البيانات

بياناتك الشخصية في أمان تام معنا، ولا نشاركها مع أي أطراف خارجية إلا بهدف إتمام طلبك (الشحن والدفع) فقط.

تاسعًا: التواصل والدعم

لأي أسئلة أو استفسارات يمكنك التواصل معنا عبر:

واتس: 0556744979

البريد الإلكتروني: [email protected]